Добрый день, коллеги!
Обычно слушатели наших курсов используют для обучения любую возможность, даже если эта возможность приходится на новогодние каникулы :)
Поэтому публикуем информацию о том, как будет работать саппорт в выходные дни.
По производственному календарю 1-8 января – выходные дни. Тем не менее, и в эти дни дежурные сотрудники будут отвечать на комментарии, срочные письма, выдавать регистрационные ключи для плеера.
Итак:
31 декабря – сокращенный рабочий день, саппорт работает до 13 по Мск.
1 января – выходной день
Со 2 по 4 января дежурные сотрудники будут выходить на работу по скользящему графику на 2-4 часа в день, чтобы выдавать ключи, обрабатывать комментарии и срочные письма.
5 января для тех, кто приобрел пакеты по подписке, мы открываем доступ к курсам и поэтому работаем полный рабочий день.
С 6 по 8 января дежурные сотрудники будут выходить на работу по скользящему графику на 2-4 часа в день, чтобы выдавать ключи, обрабатывать комментарии и срочные письма.
Начиная с 9 января – работаем в обычном режиме.
Обращаем Ваше внимание, что скорость ответов службы поддержки будет во многом зависеть от интенсивности обращений. Возможно, реакция саппорта будет медленнее, чем обычно. Всё-таки Новый Год, просим отнестись с пониманием :)
саппорт проекта “Курсы-по-1С.рф”
Добрый день! Не получил ключи по новогодней подписке.
Приносим извинения за задержку!
Постараемся опубликовать страницу для выбора токенов завтра.
Подробнее: https://курсы-по-1с.рф/news/2020-01-06-courses-activation-is-delayed/
Купил. Написал в поддержку тишина (5 января), не пойму как пакет выбрать, как настроить себе список курсов?
Приносим извинения за задержку!
Не успели закончить с формированием токенов. Завтра постараемся опубликовать страницу для выбора курсов.
Подробнее написали тут: https://курсы-по-1с.рф/news/2020-01-06-courses-activation-is-delayed/